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Diretor do CVG-SP decifra o profissional de seguros em evento da FECAP

30/04/2021

O corretor de seguros Maurício de Oliveira Leite, que é diretor do CVG-SP e também diretor e sócio da ML3 Consultoria e Corretagem de Seguros, sócia-parceira do CVG-SP, participou do programa Conexões Empresariais, promovido pela FECAP, no dia 28 de abril, com a palestra “O Profissional do Mercado Segurador”. Transmitido ao vivo pelo YouTube, o evento contou com a mediação do professor e consultor de seguros e previdência Olívio Luccas Filho e a participação de alunos da FECAP e de profissionais da área de seguros por meio do chat. Na abordagem do tema, Maurício Leite expôs um perfil detalhado do profissional de seguros, suas principais atribuições, demandas e desafios.

Na definição do palestrante, o profissional do mercado de seguros é aquele que identifica o risco e o enquadra em uma cobertura segurável. Para tanto, esse profissional precisa conhecer a fundo os riscos e as formas de mitigá-los por meio de coberturas securitária. No caso do seguro de vida, Maurício Leite explicou que o profissional deve identificar a variação do risco de acordo com a evolução etária do segurado para estabelecer o capital segurado. “Ao longo da vida a percepção do risco muda”, disse.

O profissional que analisa riscos não atua somente em seguradoras, mas também em corretoras de seguros, departamento de gestão de riscos das empresas, prestadoras de serviços etc. Esse profissional, segundo Maurício Leite, atua em funções e cargos diversos e, ainda, se encaixa em várias categorias profissionais, como atuários, engenheiros, advogados, contadores, economistas, administradores, médicos e outros. “O mercado de seguros é um caldeirão de diversas profissões”, disse.

O mercado

O diretor do CVG-SP mostrou, por meio de dados, a dimensão do mercado de seguros. Em sua apuração, atualmente, estão em atividade 122 seguradoras, 133 resseguradoras e 93 mil corretores de seguros. No ano passado, o seguro arrecadou R$ 275 bilhões e o seguro de vida R$ 45 bilhões.

Um dado mais recente, apresentado pelo palestrante, revela que a sinistralidade está alta neste ano. Entre janeiro e fevereiro o mercado indenizou R$ 2,3 bilhões em sinistros. Durante todo o ano de 2020, os sinistros pagos atingiram R$ 11 bilhões. Para Maurício Leite, a pandemia pode ter influência nesses números. Se por um lado, o aumento de óbitos e internações por causa da covid-19 despertou na população o interesse pela proteção do seguro, por outro também resultou no aumento de sinistralidade, já que o risco pandemia, até então excluído das apólices, passou a ser coberto por iniciativa das seguradoras.

“O mercado soube dar uma resposta à altura para a sociedade, quando as companhias de seguros se juntaram para alterar uma cláusula que excluía a cobertura de pandemia. O mercado tem intensa presença social e mandou uma mensagem ao consumidor: o seguro está aqui para te proteger”, disse. O mediador Olívio Luccas aproveitou o ensejo e expôs o questionamento de uma espectadora do evento sobre a possibilidade de cancelamentos do seguro de vida após a pandemia. “Se o seguro for bem vendido e contratado de forma consciente isso não acontecerá. Sempre digo que o seguro dever ser DA vida e não DE vida, pois precisa ter o seu capital e coberturas ajustados ao longo da vida”, disse.

Desafios

O mercado de seguros está em transformação, não apenas pela incorporação de novas tecnologias como também pela mudança no comportamento do consumidor, sobretudo por causa da pandemia. Maurício Leite revelou que sentiu dificuldades de mobilidade na pandemia, mas ficou surpreso com a rápida adaptação das seguradoras, que passaram a atuar quase 100% em home office, e também dos corretores, que usaram mais recursos tecnológicos para o seu trabalho. Nesse aspecto, ele concluiu que o profissional de seguro teve de se adaptar também. “Estamos conseguindo, porque todos conversam, e o atendimento não perdeu a qualidade, mesmo à distância”, disse.

 

O idealizador do Conexões Empresariais, Prof. Edson Barbero, que é membro do Conselho Curador da FECAP, enviou, por meio do chat, um convite aos internautas para acompanharem o projeto. “Nosso anseio é ser uma ampla  plataforma de conteúdos que a FECAP e seus parceiros levam às empresas”, escreveu. Ele também fez perguntas ao palestrante, uma delas sobre como inovar em seguros. Maurício Leite respondeu que o ambiente começou a ser desregulado e que, em breve, haverá grandes inovações. “Além da desregulação, temos o sandbox e o open insurance, novidades que irão possibilitar o aumento no consumo de seguros”, disse.

 

Outros desafios para os profissionais da área são a incorporação de novos serviços ao seguro, como a telemedicina. “Esse é o mercado de seguros atual, mais moderno e inovador, que exigirá cada vez mais do profissional de seguros”, disse. Em seguida, ele observou que para acompanhar tais mudanças os profissionais devem se atualizar e capacitar. “Como? Por meio de cursos, inclusive à distância, como os oferecidos pela FECAP e pelo CVG-SP, que têm exercido um papel fundamental no setor”, disse.

Olívio Luccas contribuiu com o debate expondo o seu ponto de vista sobre a importância do seguro de vida e do trabalho consultivo do corretor de seguros na venda. “Falo para as pessoas que ao comprarem um seguro de vida dediquem algum tempo, porque é um seguro para a vida, para proteger alguém, é um ato de amor”, disse. O presidente do CVG-SP, Marcos Kobayashi, que assistiu ao evento pela internet, participou ativamente com suas considerações sobre o tema e também com questionamentos. Ele pediu a Maurício Leite para comentar a sua experiência nas situações em que a indenização do seguro de vida fez a diferença.

Maurício Leite relatou dois casos em que a indenização do seguro foi essencial para amparar famílias, custeando os estudos dos filhos do segurado e garantindo o futuro da família. “O seguro de vida é importante também para os casos de invalidez. Por mais amor que se tenha, é preciso ter recursos para cuidar, e o seguro serve para isso”, disse. Olívio Luccas lembrou, em seguida, que Kobayashi será o próximo palestrante do evento Conexões Empresariais, no dia 10 de junho, quando apresentará o tema “A cultura do seguro em um mundo de incertezas”. No encerramento, Maurício Leite agradeceu a oportunidade e deixou um recado para os profissionais que desejam ingressar na área de seguros e seguir carreira: “Estudem”.

Conheça o projeto: https://www.fecap.br/conexoes-empresariais/

Assista ao vídeo na íntegra: https://www.cvg.org.br/tv-cvg.php

Fonte: CVG-SP | Texto: Márcia Alves