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Kasahaya analisa impactos do covid-19 em live da Seguro Total

17/04/2020

A Revista Seguro Total reuniu um time de especialistas em uma maratona de webinars, no dia 10 de abril, para comentar os impactos da covid-19 no mercado de seguros. O presidente do CVG-SP, Silas Kasahaya, foi um dos convidados da série de webinars #FocoTotal, transmitida ao vivo pelo YouTube.

Durante a live, Kasahaya respondeu perguntas do repórter William Anthony com enfoque no seguro de pessoas. Para o dirigente, a rápida adaptação ao trabalho em home office demonstrou o preparo e a agilidade do mercado de seguros. “Não vi nenhuma situação em que o cliente deixou de ser atendido. Isso é um aprendizado de que as coisas podem funcionar remotamente”, disse.

A incorporação de novas tecnologias, na visão presidente do CVG-SP, foi essencial para a estruturação do trabalho remoto nas empresas. Por isso, ele avalia que o mercado deve avançar ainda mais na área digital, adotando outras tecnologias, como machine learning, inteligência artificial, blockchain etc.

Kasahaya prevê mudanças comportamentais na sociedade provocadas pela pandemia de coronavírus, a começar pela prática de medidas de higiene e pelo maior cuidado com a saúde. Também haverá mudanças, a seu ver, nos modelos de trabalho. No âmbito do seguro, ele acredita em mais inovações e produtos personalizados, inclusive com subscrição individual.

“O corretor de seguros é muito importante nessa etapa, porque conhece melhor do que ninguém o cliente e poderá ajudar no desenho de novos produtos”, disse. Kasahaya acredita que o mercado de seguros, assim como todas as atividades econômicas, atravessará um período difícil, mas irá se recuperar.

“Do ponto de vista técnico, ainda não sabemos qual será o impacto da pandemia. Mas, tudo servirá de aprendizado. Sou otimista e espero que todos cuidem mais da saúde e passem bem. Se tivermos saúde, tudo anda”, disse.

Para assistir ao vídeo do webinar com a participação do presidente do CVG-SP, acesse: https://youtu.be/1YL8CN1Yn18

Fonte: CVG-SP