Destaque

Associada Aniversariante – Liberty completa 115 anos

12/05/2021

No dia 12 de maio, a Liberty Seguros completa 115 anos de existência. Embora atue no mercado de seguros brasileiro desde 1996, a seguradora incorporou a Companhia Paulista de Seguros, que foi fundada em 1906. Hoje, a Liberty está entre os maiores grupos seguradores do país. Com prêmios de R$4.3 milhões em 2020 e uma carteira com mais de 1,9 milhão de clientes, tem cerca de 1.8 mil funcionários e possui filiais em todo Brasil.

Com mais de 20 mil corretores em todo o território nacional, a Liberty Seguros possui um portfólio com soluções de seguros para pessoas físicas, empresas e grandes riscos e está presente em diversos canais de venda. É pioneira em seguros personalizados para funcionários de empresas, o seguro de afinidade (Affinity) e é especialista na venda no canal Concessionária, por meio da marca Indiana Seguros.

Em abril, a Liberty Seguros passou a ser presidida por Patricia Chacon, profissional graduada em Economia pela Vassar College e com mestrado em Administração de Empresas pela Harvard Business School. Ela iniciou sua carreira na sede da empresa em Boston, fazendo a transição para o Brasil em 2013.

Durante sua trajetória na Liberty, Patricia liderou importantes projetos para a melhoria contínua do negócio, como o lançamento da marca Aliro, a gestão do programa de incentivo e relacionamento para corretores “Cresça com a Liberty”, o desenho e implantação de jornadas digitais no mercado e a evolução das práticas de inovação da empresa.

Trajetória

1906 - Quando São Paulo despontava como capital financeira do país, foi fundada a Companhia Paulista de Seguros Marítimos e Terrestres. Em apenas três anos, a companhia apresentou um crescimento extraordinário, inaugurando filiais em Santos, Campinas e Rio de Janeiro.

No início dos anos 50, era inaugurada a sede própria da Companhia Paulista de Seguros Marítimos e Terrestres, num majestoso edifício de 22 andares, na rua Libero Badaró, que logo se tornou um dos cartões postais da cidade. Alguns anos depois, ao completar 50 anos de atividade, mantinha negócios em grande parte do território nacional e, mesmo com a entrada dos grandes bancos nacionais no mercado de seguros, manteve-se forte e independente.

1996 - Após vencer os desafios econômicos dos anos 70, 80 e 90, a companhia entrou em fase de modernização, intensificando os investimentos em tecnologia e desenvolvendo novas estratégias de atuação no mercado brasileiro, o que culminou, no ano de 1996, na incorporação da Companhia Paulista de Seguros pelo Grupo Liberty Mutual, um dos maiores grupos seguradores do mundo. Neste momento, iniciou-se um novo ciclo, resultado da soma de duas grandes forças – a solidez global e a experiência no mercado local.

2006 - E em 2000, adotou a denominação de Liberty Paulista Seguros, e recebeu investimentos em tecnologia, treinamento de profissionais e desenvolvimento de novos produtos e serviços. Em 2006, já mais madura e alinhada e às estratégias e práticas do Grupo Liberty Mutual, a companhia passa a adotar o nome Liberty Seguros S/A.

2008 - Ao longo dos anos, a companhia vem consolidando uma sólida estratégia multimarca e multicanal, com foco no cliente. Como parte desta estratégia, em 2008, o Grupo adquiriu a Indiana Seguros, conquistando, assim, forte presença no Canal Concessionárias.

2009/2010 - Nos últimos anos, a companhia vem expandindo significativamente sua presença no mercado nacional e tem traçado um caminho assertivo rumo à liderança de mercado. Como provas desta assertividade, merecem destaque o forte crescimento das carteiras de varejo, a implantação, em 2009, da Liberty International Underwriters – a divisão de riscos especiais do grupo – e o lançamento da primeira campanha publicitária no país, em abril de 2010.

Graças ao trabalho integrado de seus diversos canais, a Liberty Seguros tornou-se uma das maiores companhias de seguros do Brasil e em 2010 foi considerada a maior operação internacional do Grupo Liberty Mutual. No mercado nacional, a excelente fase se traduziu no posto de 5ª maior seguradora de automóveis do país, com mais 1 milhão de veículos segurados.

2011/2019 - Consolidada com uma das maiores seguradoras do país, a Liberty Seguros tem como foco oferecer a melhor experiência para seus clientes e segurados. Nos últimos anos, a companhia alcançou grandes conquistas rumo a este objetivo.

Pensando em oferecer uma opção completa para clientes sensíveis a preço, a Liberty lançou em 2017, a Aliro Seguro, nova marca que nasceu de um trabalho colaborativo com corretores e a partir de pesquisas com consumidores brasileiros. A Aliro Seguro disponibiliza seguros de automóveis completos, com coberturas mais enxutas, com a qualidade Liberty Seguros.

Em 2018, a Liberty deu mais um importante passo para melhorar continuamente a experiência de seus clientes com a aquisição da Fácil Assist, empresa de assistência formada por profissionais com mais de 20 anos de experiência em serviços de gestão de assistência, incluindo serviços de call center.

Tendo a inovação como parte da estratégia da companhia, em 2019, a seguradora apresenta a unidade brasileira do Solaria Labs, laboratório de inovação da Liberty Mutual, presente nos Estados Unidos e Singapura, desenvolvendo soluções para atender às necessidades de consumidores em um mundo em constante transformação.

Fonte: CVG-SP (com informações do site da Liberty Seguros)